في بداية بناء مشروع تجاري ، قد لا يبدو أن العلامة التجارية هي أول ما يمكن تصوره. إن إرساء أسس علامتك التجارية من خلال إنشاء كتاب العلامة التجارية قد يكون عملية شاقة ، لكن فوائدها على المدى الطويل تستحق الجهد. لمساعدتك على البدء ، دعنا نراجع ما هو كتاب العلامة التجارية ، وماذا يفعل ، ولماذا يجب أن تأخذ الوقت الكافي لبناء واحدة ، وكيف يمكن أن تسير على أفضل نحو.

ما هو كتاب العلامة التجارية ؟

يمكن أيضًا أن يُطلق على كتاب العلامة التجارية اسم الكتاب المقدس ، أو دليل نمط العلامة التجارية أو دليل العلامة التجارية ، إلى جانب مصطلحات أخرى مماثلة. أساسا ، هو الوثيقة التي تضع مبادئ توجيهية متميزة للحفاظ على هوية العلامة التجارية في جميع جوانب الأعمال.

من المصممين إلى المسوقين إلى فرق المبيعات ، يساعد كتاب العلامة التجارية على مواءمة الأقسام المختلفة في التواصل مع الرسائل المتسقة. بعض الأشياء المدرجة في كتاب العلامة التجارية هي: ( الشعارات ـ لوحة الألوان ـ الطباعة ـ نظام التصميم ـ المصور ـ نبرة الصوت ) .

لماذا تحتاج إلى واحد ؟

واحدة من أكبر فوائد وجود كتاب العلامة التجارية هو أنه يعطي الأعمال التجارية إطارا من الاتساق والتماسك. هذا الاتساق والرسالة المتماسكة بمثابة أدوات عظيمة لتعريف شخصية شركتك – والتي ، عندما تلتزم على مدى فترة من الزمن ، تولد الثقة. العلامات التجارية القوية والمتسقة ذات قيمة ؛ نحن نعلم من بحثنا أن العلامات التجارية المتوافقة تتوقع أن تحقق أرباحاً إضافية بنسبة 23 % سنوياً. عندما يرى جمهورك أن هناك تناسق في نظام الألوان ، ونبرة الصوت ، واستخدام الشعار عبر جميع المنصات ، فإنه يوفر مستوى من الاحتراف الذي يخبر عملاءك بأنك علامة تجارية يمكنهم الوثوق بها.

ايجابيات وجود كتاب العلامة التجارية :

إن وضع كتاب تفصيلي للعلامة التجارية يثبت صوت وشخصية الشركة ، التي تحكم كل جانب من جوانب اتصالات الشركة. من خلال الاتصالات الداخلية إلى الرسائل التسويقية ، فإن وجود كتاب علامة تجارية جيد يضمن أن يكون الجميع على نفس الصفحة ، ويقدم باستمرار رسالة موحدة دائمًا ما تكون علامة تجارية.

سلبيات عدم وجود كتاب العلامة التجارية :

على الجانب الآخر ، فإن التناقض الذي يتسلل بسهولة عندما لا تأخذ الوقت الكافي لإنشاء كتاب للعلامة التجارية يمكن أن يربك ، وفي النهاية ، ينفر عملاءك.

تخيل زميل العمل الذي يكون دائماً على ما يرام: قميص مكوي تماماً ، حلاقة أنيقة ، أحذية نظيفة. الآن تخيل لو أنه من العدم ، جاء هذا الشخص نفسه للعمل مع شعر غير مهذب ، الجينز الممزق وشم الرقبة. ستشعر حتمًا بعدم الارتياح لأنه ليس شيئًا اعتدت عليه من ذلك الشخص. هناك احتمالات ، سوف تتساءل عما إذا كان كل شيء على ما يرام مع ذلك الزميل أو إذا كان هناك بعض الاضطرابات الداخلية مستمرة. وبشكل أساسي ، تنطبق نفس الفطرة على العلامات التجارية والطريقة التي تقدم بها نفسها لجمهورها. لا ترغب في إرباك جمهورك برسائل مختلطة.

كيفية إنشاء كتاب العلامة التجارية: إعداد العلامة التجارية

قبل إنشاء كتاب العلامة التجارية الذي يوجه جميع جوانب العمل ، تحتاج إلى تصور ما تريد أن تكون العلامة التجارية. وهذا يعني فهم أربعة مكونات رئيسية: مهمة العلامة التجارية ورؤيتها (التي تشمل القيم الأساسية) والجمهور المستهدف والشخصية العلامة التجارية.

المهمة :

عندما تقوم بصياغة بيان مهمة العلامة التجارية الخاصة بك ، لا تقع في فخ الربط بين الكلمات الطنانة التي تؤدي فقط إلى مفاهيم فارغة وعبارات مبهمة , بدلاً من المفاهيم الغامضة ، يجب أن يحدد بيان مهمتك بوضوح: ( غرض شركتك ـ سبب وجودها ) .

الفرق الذي تسعى جاهدًا لتحقيقه في العالم :

إن تأسيس هذه الشركات يقوم بعدد من الأمور الخاصة بنشاطك التجاري: فهو يساعد الموظفين على الفور على معرفة ما إذا كانوا يتناسبون مع ما تريده الشركة ، ويخلق تمييزًا قويًا للعلامات التجارية من المنافسة ، ويلهم شغف المستهلك والمشاركة .

الرؤية :

إن بيان الرؤية القوية بمثابة قوة توجيهية لجميع قرارات عملك. إنها بوصلة افتراضية توجه الشركة نحو المكان الذي تريد أن تكون وماذا تريد أن تصبح .

شخصية العلامة التجارية :

يعد إنشاء شخصية للعلامة التجارية عنصرًا أساسيًا في تعيين نغمة رسائلك التجارية عبر جميع قنوات الاتصال. تجعل الرسائل المختلطة من الصعب على العملاء الاتصال والتواصل مع علامتك التجارية.مهما كانت مجموعة السمات التي تقرر دمجها في شخصيتك ، فمن الأفضل تحويلها إلى بيان يرشد رسالتك بشكل عام .

الجمهور المستهدف :

تمامًا كما تحتاج إلى فهم علامتك التجارية ، من المهم أيضًا فهم السوق المستهدفة ما هي أنواع الأشخاص الذين تريدهم باستخدام منتجاتك؟ أي منها ترغب في زيارة موقع الويب الخاص بك ، أو تستهلك المحتوى الخاص بك أو الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ؟

لتحديد جمهورك ، يجب أن يكون لديك فهم قوي لما هي احتياجاته ، واهتماماته ، وقيمه ، وكيف يمكنك استيعاب كل ذلك. تسمح لك عملية تحديد السوق المستهدفة وفهمها بتضييق نطاق تركيز جمهورك. يتم دائمًا تخصيص رسائلك لجمهورك ، كما يمنحك صورة واضحة عما تحتاجه لمجموعة معينة من الأشخاص .

كيفية إنشاء كتاب العلامة التجارية: المبادئ التوجيهية البصرية :

استخدام الشعار :

إن ظهور شعار مميز يمكن التعرف عليه هو شيء واحد. ضمان أن يبقى الأمثل في بيئات مختلفة هو آخر. يجب أن يتضمن هذا الجزء من دفتر العلامات التجارية جميع الإصدارات المعتمدة لشعارك وكيف سيتم استخدامها في منصات مختلفة ، من التنسيب إلى التعديلات المقبولة .

لوحة الألوان :

تعد لوحة ألوان علامتك التجارية عنصرًا آخر يمنح نشاطك التجاري مظهرًا وملمسًا متناسقين. تختار معظم العلامات التجارية أربعة ألوان رئيسية أو أقل لا تبتعد كثيراً عن ألوان شعارها. 

الطباعة :

وبالمثل ، يجب أن يكون هناك نمط خط محدد لكل من التطبيقات المطبوعة والرقميّة. في كتاب العلامة التجارية الخاص بك ، يجب أن تغطي الطباعة كيف ومتى يتم استخدام خطوط معينة ، وأي الخطوط مقبولة ، بالإضافة إلى إرشادات عن التصميم والحجم واستخدام اللون الإضافي.

نبرة الصوت :

كما هو الحال مع جميع العناصر الأخرى في هذه القائمة ، يجب أن تكون نبرة صوتك متسقة عبر جميع قنوات الاتصال – البريد الإلكتروني ، وسائل الإعلام الاجتماعية ، النشرات الصحفية ، منشورات المدونات ، الإعلانات ، إلخ. يجب أن يكون صوتك متوافقًا مع شخصية ورسالة العلامة التجارية الخاصة بك ، الرؤية والقيم والجمهور المستهدف.

الصور :

بصرف النظر عن الإشارة إلى ما إذا كنت ستستخدم الصور والرسوم التوضيحية والأنواع الأخرى من الرسومات (بالإضافة إلى متى وكيف تستخدمها) ، يجب أيضًا أن يفصّل كتاب علامتك التجارية كيف سيتم تحرير الصور والألوان التي تضعها بها وأي عناصر تصميم أخرى متعلقة باستخدام الصورة .

سوف يجلب كتاب العلامة التجارية الذي تم إعداده بعناية تجانس أعمالك ومواءمتها وتماسكها. لتجنب الارتباك ، يجب أن يكون كتاب علامتك التجارية مفصلاً ، يغطي جميع القواعد الممكنة لضمان أن يكون الجميع على نفس الصفحة. سيعطي كل موظف في الشركة إطار عمل ملموس للعمل معه .