إذا كنت من بين أولئك الذين يعتقدون أن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو مدرسة قديمة جدًا بحيث لا تكون فعالة في هذه الأيام ، فلديك فكرة خاطئة .

ما زال التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة قوية يمكن أن تساعد علامتك التجارية على التألق.

ما يجعل البريد الإلكتروني فعّالاً للغاية هو حقيقة أنه قناة تسويقية قائمة على إذن .

وهي قناة تمنحك فرصة الوصول إلى العملاء في مكان شخصي – بريدهم الوارد .

عندما يشترك أحد العملاء المحتملين في رسائل البريد الإلكتروني ، فإنهم يتوقعون بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا يعرّفهم على العلامة التجارية .

نظرًا لأن هذه هي أول رسالة بريد إلكتروني يتلقاها المشترك بعد إضافتها إلى قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فمن الضروري إجراء ذلك بشكل صحيح.

9عناصر أساسية في رسائل البريد الإلكتروني الترحيبي :

1 ـ مقدمة في الوقت المناسب :

يريد المشترك الجديد معرفة المزيد عن منتجاتك وخدماتك في الوقت الذي يتم فيه الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك .

استفد من اهتمامهم بإرسال بريد ترحيبي بمجرد اشتراكهم. إذا فاتتك هذه الفرصة ، فهناك احتمال حقيقي أن ينسى المشترك عنك ويفقد الاهتمام بعلامتك التجارية .

2 ـ خطوط موضوع واضحة :

كل العمل الذي تضعه في صياغة بريد إلكتروني جذاب سيكون عديم الفائدة إذا لم تتم ملاحظة بريدك الإلكتروني في صندوق بريد مزدحم . لجعل بريدك الإلكتروني أكثر شخصية ، حاول استخدام خطوط الموضوعات المخصصة. ينجذب الناس إلى أسمائهم ، وهذا سيؤدي إلى ارتفاع معدلات الفتح .

3 ـ التسويق عبر البريد الإلكتروني أرسل تحية طيبة :

رحّب بالمشتركين الجدد من خلال رسالة ترحيب ترحيبية رائعة مخصصة لاهتماماتهم وتفضيلاتهم .

حتى عندما ترسل رسائل إلكترونية تلقائية ، يمكنك كتابتها بطريقة تبدو حقيقية مثل أنها قادمة من إنسان وليست روبوتًا.

فكر في استخدام اسم وصورة لأحد الموظفين ، بحيث يمكن للمشتركين تصور من وراء الرسائل الإلكترونية التي يحصلون عليها منك .

4 ـ توجيههم من خلال الخطوة التالية :

إن جعل عملائك ينتظرون طويلاً ليس ممارسة جيدة .

سيكون لديك نتائج أفضل بكثير إذا كنت تعمد بناء ولاء العلامة التجارية وتوجيه العملاء من خلال عملية الشراء.

على سبيل المثال ، إذا كنت تمثل علامة تجارية لمستحضرات التجميل عبر الإنترنت ، فأخبرهم عن سبب اختيار علامتك التجارية على العديد من العلامات التجارية الأخرى في السوق .

امنحهم نظرة عامة على منتجاتك وكيف يمكنهم تصفح تطبيقك أو موقعك على الويب للعثور على مستحضرات التجميل التي يريدونها.

5 ـ تضمين المجانية في البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بك :

هذه هي فرصتك للفوز على المشتركين الجدد مع الأشياء الجيدة منخفضة التكلفة. الناس يحبون الاشياء المجانية ، لذلك هذا سوف يقوي علامتك التجارية أمامهم مباشرة من البوابة. إذا كنت لا تستطيع التخلي عن العناصر مجانًا دون شراء الحد الأدنى ، ففكر في تضمين خصم أو عرض ترويجي بدلاً من ذلك – مثل قسيمة خصم في المائة أو شفرة ترويجية تحصل على واحدة تلو الأخرى .

6 ـ ضرب هدفين مع البريد الإلكتروني الواحد :

وفقًا لأفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يوصى بتضمين روابط لملفاتك الشخصية على الشبكات الاجتماعية في بريدك الإلكتروني .

اطلب منهم أن يعجبهم أو يتابعونك على الأنظمة الأساسية التي تستخدمها أكثر من غيرها.

هذه خطوة ذكية خاصة بالنسبة لعلامات التجارة الإلكترونية ، لأنها تحتاج إلى جمهور قوي لبناء سمعتها وتقديم دليل اجتماعي.

حتى إذا لم تكن علامة تجارية للتجارة الإلكترونية ، فيمكنك إنشاء مشاركات وإخلاص من خلال توجيه المشتركين إلى قنواتك الاجتماعية.

7 ـ اطلب أن تكون مدرجًا في القائمة البيضاء :

يمكن أن يؤدي إدراج القائمة البيضاء إلى تحسين معدلات إمكانية التوصيل ويسهّل على المشتركين العثور على رسائلك الإلكترونية في المستقبل .

كما أنه يساعد على إبقاء رسائل البريد الإلكتروني خارج مجلد الرسائل غير المرغوب فيها .

انظر كيف تطالب شركة Travelocity الناس بوضعها في القائمة البيضاء في القسم الذي يحمل عنوان ” معلومات الاشتراك”:

8 ـ عند التسويق عبر البريد الإلكتروني أعطهم وسيلة للخروج :

يجب أن تعطي دائمًا لعملائك خيار إلغاء الاشتراك من رسائلك الإلكترونية في أي وقت .

من خلال القيام بذلك ، ستحتفظ بالمشتركين الحقيقيين في قائمتك – الأشخاص المهتمون بالفعل بقراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك .

وفي المقابل ، سترتفع مقاييس التفاعل ، نظرًا لأنك أزلت من لا يهتمون بالشراء منك .

أيضًا ، تعد عمليات إلغاء الاشتراك أفضل دائمًا من الشكاوى غير المرغوب فيها .

9 ـ الشحن المجاني :

بالنسبة إلى العلامات التجارية في مجال التجارة الإلكترونية ، هناك عقبة رئيسية تواجه المشتركين أثناء التسوق عبر الإنترنت ، وهي رسوم شحن عالية .

تخفيف هذا الاحتكاك وتشجيع المشترين للمرة الأولى من خلال تقديم الشحن المجاني في أول طلبية .

جرِّب ذكر ذلك في البريد الإلكتروني الترحيبي لإسعاد المشتركين الجدد. يؤدي إنشاء عميل سعيد في بداية الطريق إلى بناء ولاء لعلامتك التجارية.

تمثل رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية فرصة ممتازة لتقديم المشتركين إلى علامتك التجارية ، وتشجيع عمليات الشراء ، ووضع الأساس للولاء على الطريق .

تأكد من تضمين جميع هذة العناصر الأساسية في رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية لتعيين علامتك التجارية لتحقيق النجاح .