يعد تويتر للتسويق أفضل منصة رائدة في وسائل التواصل الإجتماعي .

أصحاب الأعمال لديهم الكثير في  أذهانهم!  فهم بحاجة إلى تسويق العمل , والتأكد من أن العملاءسعداء .

لذا سنسرد في هذا المقال 10 نقاط رئيسية تجعلك تستخدم تويتر للتسويق .

10 أسباب لماذا يجب عليك استخدام تويتر للتسويق ؟  :

1 ـ تويتر التسويق هو العملة الاجتماعية :

ما هي العملة الاجتماعية ؟

إن وجودك على Twitter يشبه العملة الاجتماعية بالنسبة لك ولعملائك.

إذا لم تكن متصلاً بتويتر ، فأنت متأخر بالفعل .

لأنك قادر على التواصل مع عملائك بسهولة ودفع المزيد من العملاء المحتملين إلى الإقبال على المبيعات من تويتر وعملائك .

لأنك يسهل الوصول إليهم وهم سعداء بالخدمة على تويتر.

2 ـ يفضل تويتر للتسويق لإنه مفتوح :

هدف تويتر كشبكة اجتماعية هو تعزيز التواصل المفتوح وسهولة الوصول للتواصل مع زملائك من أعضاء المجتمع المتواجدين على الشبكة الاجتماعية .

إن كل محادثة تقريبًا مع المتسابقين المحتملين لديك مفتوحة على Twitter ، فكل محادثة جماعية مع متابعيه مفتوحة .

من خلال هذه القدرة على رؤية المحادثات المفتوحة ، يمكنك العثور على العملاء المحتملين الذين قد يستخدمون خدمتك لغرض مقصود .

تتمثل إحدى الميزات الأخرى في كونك مفتوحًا في أن العملاء المحتملين الآخرين سيكونون قادرين على اكتشاف علامتك التجارية .

ومعرفة كيف تتحدث مع عملائك الحاليين ومن ثم ربما اتخاذ قرار الاشتراك في خدمتك .

سيخلق شعورًا بالمسؤولية والملكية عند التواصل مع عملائك كعلامة تجارية.

3 ـ الاتصال الثنائي الاتجاه مع متابعيك على تويتر :

مثل أي شبكة اجتماعية أخرى ، يوفر Twitter اتصالًا ثنائي الاتجاه. لذا فمع كل ما تنشره على Twitter .

لا بد أن يكون لدى جمهورك رد فعل عليه وسيخبرك عن ذلك في الردود.

هذه فرصة رائعة للشركات مثل شركتك للقيام بمجموعة متنوعة من الأشياء مثل

قم بتشغيل حملات ترويجية

استطلاعات الرأي

دفع المحتوى التعليمي

دع جمهورك يعرف عن ثقافة شركتك

إن نشر هذا النوع من المحتوى سيشجع المشاركة النشطة من جمهورك بعلامتك التجارية.

يمكنك تجربة الكثير من أنواع المحتوى ومعرفة ما يصلح لجمهورك. يجب أن يهدف المحتوى دائمًا إلى جذب الانفعال والاستجابة من جمهورك.

بهذه الطريقة ستتمكن من فهم كيف يفكر جمهورك ويتفاعل معه.

ويمكنك إخراج المحتوى المتعلق بمنتجك وعروض الخصم وغير ذلك الكثير .

4 ـ المحادثة على تويتر تتم في الوقت الحقيقي :

تمامًا مثل التحدث إلى أصدقائك على هاتفك الخلوي ، يتيح لك Twitter إجراء محادثة مفتوحة مع العملاء المحتملين .

بدلاً من تبادل رسائل البريد الإلكتروني مع عملائك على مدى أسابيع ، يتيح لك Twitter التحدث إلى عملائك في الوقت الفعلي والتفاعل معهم .

في سياق دعم العملاء ، يمكن أن يكون هذا إضافة كبيرة من حيث حل المشكلات لعملائك .

سيساعدك هذا بالتأكيد على تحسين رضا العملاء حيث ستتمكن من حل المشكلات في غضون دقائق بدلاً من أخذ أيام في إرسال رسائل البريد الإلكتروني ذهابًا وإيابًا.

5 ـ تويتر للتسويق يسهل عليك تحديد واستهداف العملاء :

بسبب انفتاح تويتر ، فإن تحديد واستهداف العملاء سهل للغاية.

لديك كل شيء على أهبة الاستعداد ، ومصالح الناس ، ومواقعهم الإلكترونية ، وسيرهم الشخصية. يساعدك على تطوير السياق قبل الاقتراب أو حتى استهداف العملاء.

إذا كان لديك شخصية تستهدفها ، فيمكنك البحث عن أي معلومات تقريبًا عن عميلك والتي يملكها شخصيتك بالفعل على Twitter.

تسمح لك إعلانات Twitter بالاختيار من هدف مختلف وتزويدك بمجموعة متنوعة من البيانات السكانية لاستهداف عملائك وجعل إعلاناتك تستند إلى الشخص الذي تستهدفه.

6 ـ تويتر للتسويق يدفع حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك :

47٪ من الأشخاص الذين يزورون ملفًا شخصيًا على Twitter ، يزورون أيضًا الموقع المرتبط بهذا الملف الشخصي .

بصرف النظر عن الروابط التي ستضعها في سيرتك الذاتية ، يمكنك مشاركة الروابط مع مدوناتك باستمرار .

إذا واصلت مشاركة محتوى جديد وجذاب ، فستضع نفسك كمصدر موثوق للمعلومات التي ستجعلك القراء مهتمين لمدونتك.

7 ـ تويتر للتسويق واحدة من أفضل منصات دعم العملاء :

نظرًا لأن كل شيء على Twitter يحدث في الوقت الفعلي ، فإن وجودك هناك يمثل رصيدًا كبيرًا من حيث التعامل مع دعم العملاء.

على عكس المنصات الأخرى التي تحتاج إلى فتح نوافذ دردشة مختلفة للتحدث مع عملاء مختلفين ، في تويتر ، لديك تغذية ثابتة مخصصة لطلبات العملاء فقط .

يتيح ذلك لفريق دعم العملاء أن يكون فعالاً للغاية في تحديد أولويات الاستعلامات التي يجب الإجابة عليها أولاً وتطوير السياق قبل أن تقوم بالرد عليها فعلاً .

يمكنك تقليل وقت الاستجابة بشكل كبير لعملائك الذين يواجهون أية مشكلات.

8 ـ تويتر للتسويق يحتوي على كل ما يريده المسوقين :

لدى Twitter عدد وافر من البيانات حول العملاء والتي يمكن لفريق التسويق الخاص بك الوصول إليها بسهولة والاستفادة منها .

يمكن أن يكون رصيدًا كبيرًا في إنشاء إعلانات مستهدفة لأهداف مختلفة مثل زيادة التنزيلات وزيادة زيارات مواقع الويب وما إلى ذلك.

يحتوي Twitter على كل ما يريده المسوقون في شبكة اجتماعية. بسبب انفتاحها ، يمكنك إجراء محادثة مع أي شخص وعرض ملف التعريف الخاص بهم ومعرفة ما إذا كانت تتناسب مع شخصيتك من عميل مثالي.

9 ـ توسيع نطاق الوصول إلى السوق  ويجعله أمراً سهلاً :

مع هاتف خلوي يمكنك تقريبا الاتصال بأي شخص والتحدث عن أي شيء.

وبالمثل ، مع كل منتج جديد تقوم بإصداره ، سيكون لديك مجموعة جديدة من العملاء التي ستستخدمه ويمكنك العثور على هؤلاء العملاء على تويتر.

ما هو أفضل شيء في هذا الأمر هو أنه يمكنك التواصل معهم دون الحاجة إلى انتظارهم للعثور عليك.

من خلال نشر محتوى جيد باستمرار ، يمكنك زيادة مدى الوصول إلى المحتوى الخاص بك  . والذي يجعل المشاهدين أكثر اهتمامًا بالمحتوى الذي يمكنك تحويله إلى عملاء أوفياء ومبشرين لأعمالك.

10 ـ الأرقام لا تكذب :

يكفي الكلام. دعونا نرى ما تخبرنا به الأرقام :

65.8٪ من الشركات تستخدم تويتر بالفعل لترويج أعمالهم

هناك ما يقدر بنحو 1.3 مليار شخص مسجل على تويتر

74٪ من 2013 شركة 500 Inc تستخدم تويتر

377 من الشركات المدرجة في قائمة فورتشن 500 لعام 2013 لديها حساب على موقع الشركة

100 ٪ من منافسيك هناك. يجب أن تكون كذلك!

لذلك لا تنسى ، تمامًا مثل الهاتف الذي تملكه في جيبك أو الهاتف الذي تقرأه .

بعد هذه المقالة الآن ، يجب أن يكون لديك تواجد على Twitter وتستخدم تويتر للتسويق وأن تبدأ في العمل على النظام الأساسي لأن ، قلت لك الأسباب بشكل جيد .