إذا كنت تدير عملك على الإنترنت ، فعليك أن تكون مدركًا لخطوات بناء استراتيجية تسويق ناجحة لنشاطك التجاري

خاصة بعد توسع نطاق وسائل التواصل الإجتماعي بشكل كبير خلال السنوات القليلة الماضية .

ليس من الضروري أن تكون على قدر كبير من المعرفة عن Social Media ..

 لكن ماذا عن عملك ؟

هل تستطيع أن تخسر الفوائد التي يمكن أن يجنيها عملك مع وجوده الاجتماعي. أو ينبغي أن أقول مع استراتيجية تسويق وسائل الإعلام الاجتماعية الصحيحة ؟

لماذا يكون له وجود اجتماعي ؟

في الوقت الحاضر ، من الشائع جدًا رؤية الأنشطة التجارية تظهر فقط شعاراتها على الشبكات الاجتماعية المختلفة.  بل إنه من الشائع أكثر بالنسبة للعديد من الشركات عدم مواءمة إستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الإجتماعي مع أهداف أعمالها.  يعملون ذلك في عزلة وأحيانا ليس لديهم حتى استراتيجية.

لماذا لا تقوم بإلقاء نظرة عامة حول كيف يمكن أن تؤثر استراتيجية Social Media على عملك؟

لماذا يحتاج عملك إلى إستراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الإجتماعي ؟

بصرف النظر عن اعتبار أن شبكات التواصل الاجتماعي لديها قاعدة المستخدمين الأسرع نموًا في العالم ، فمن الأهمية إدراك الفرصة الهائلة لإيصال القيمة إلى جمهورك ، وإلقاء نظرة على فوائد وجود إستراتيجية تسويق الوسائط الاجتماعية لنشاطك التجاري.

  • يسمح لك بالوصول إلى جمهورك المستهدف بسهولة
  • تساعدك خطة التسويق الفعال لوسائط التواصل الاجتماعي على بناء مجتمع عبر الإنترنت
  • Social Media تساعدك على تلقي تعليقات فورية من جمهورك
  • يتيح لك التسويق عبر الوسائط الاجتماعية الحصول على حركة المرور على الويب والعملاء المحتملين .
  • استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الإجتماعي فعالة من حيث التكلفة
  • يساعدك Social Media في بناء الوعي بالعلامة التجارية والتعرض لها .
  • يساعدك Social Media علىتعزيز خدمة العملاء الخاصة بك .

 خطوات بناء استراتيجية تسويق ناجحة :

  1. حدد أهداف نشاطك التجاري من اليوم الأول
  2. صياغة أهدافك التسويقية
  3. فهم شخصية الجمهور على الشبكات الاجتماعية المختلفة
  4. بحث ومعرفة ما يجب القيام به
  5. تطوير استراتيجية تسويق المحتوى
  6. إنشاء قائمة الموارد والاستثمار
  7. توزيع المهام بين أعضاء فريقك
  8. تتبع مقاييس الوسائط الاجتماعية وعائد الاستثمار

ستساعدك نصائح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التالية على إنشاء علامة تجارية ناجحة عبر الإنترنت. إلقاء نظرة على ذلك.

1 ـ حدد أهداف عملك من اليوم الأول :

تعتمد خطوات بناء استراتيجية تسويق ناجحة على تحديد الهدف من عملك .

لماذا عملك موجود في المقام الأول؟ هل يقدم أفضل دعم استثماري للشركات الناشئة؟ أو يساعد المزيد من الشركات والعلامات التجارية على التسويق الفعال لوسائط التواصل الاجتماعي من مكان واحد ، عن طريق توفير الكثير من الوقت.

فهم هدف العمل الأساسي وتحديده في البداية ، ثم تقسيمه إلى أهداف ثانوية مخصصة لجعل العملية أبسط ومباشرة. في وقت لاحق ، يمكن تخصيص كل هدف ثانوي بطريقة استراتيجية. على سبيل المثال ، بناء الوعي بالعلامة التجارية ، وزيادة ولاء العملاء والاحتفاظ بها أو زيادة المبيعات وعلى حد سواء.

يجب أن يخدم كل نشاط من مواقع التواصل الاجتماعي هدف عملك. إن القفز إلى الوسائط الاجتماعية لمجرد أنه من السهل إنشاء ملف تعريف ومتابعة الناس لن يحدث أي فرق. كل شيء عن سمعة علامتك التجارية عبر الإنترنت.

تأكد من أن لديك هدف واضح لوسائل الإعلام الاجتماعية لأنه سيساعدك على قياس نجاح وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بك .

2 ـ صياغة أهداف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك :

سوف تبدو أهداف العمل واضحة إذا كانت متوافقة مع معايير التسويق الصحيحة للحفاظ على مسار ما تم إنجازه.

لنفترض أن هدف نشاطك التجاري هو إنشاء عملاء محتملين ، ثم إرسال اشتراكات بالبريد الإلكتروني ، ويجب أن تكون الاشتراكات مقياسًا معقولًا لتتبعه.

يجب أن يضع هدف التسويق أهداف نشاطك التجاري في الأرقام. لنأخذ المثال أعلاه ، يمكن تعيين هدف التسويق الخاص بك لتحقيق 45٪ من اشتراكات البريد الإلكتروني هذا الشهر أكثر من اشتراك الشهر السابق.

إن عدم وجود مقياس مرجعي في جهد تسويقي يجعل من المشكوك فيه تحقيقه ، لذا يُنصح بأخذ نتائجك السابقة كخط أساس للأهداف المستقبلية.

3 ـ تعتمد خطوات بناء استراتيجية تسويق ناجحة على فهم شخصية الجمهور:

عملك لا يتعلق أبداً بك ، ابحث دائماً عن الأشخاص الذي تقدم لهم خدمة أو منتج .

ليس من السهل العثور على الأشخاص المناسبين الذين قد يهتمون بمنتجك أو خدمتك. أنت في حاجة إلى النهج الصحيح للبدء.

ابدأ بطرح الأسئلة الصحيحة.

ما هي التركيبة السكانية لجمهورك؟

ما هي الخلفية التعليمية والمسار الوظيفي؟

في أي صناعة يشاركون فيها؟

ما هو دورهم الوظيفي أو لقبهم؟

كيف يبدو يومهم؟

ما هي الأدوات التي يستخدمونها لأداء مهام معينة؟

ما هي أكبر تحدياتهم؟

كيف يبدو النجاح بالنسبة لهم؟

من أين يحصلون على المعلومات؟

في أي شبكة اجتماعية تشارك في؟

كيف يبحثون عن البائعين عبر الإنترنت؟

كيف يفضلون التفاعل مع المنتجات عبر الإنترنت؟

كيف يقومون بالشراء؟

ابحث عن آخر عملية شراء قاموا بها.

بمجرد قيامك بتحليل الأسئلة المذكورة والإجابة عليها ، يجب عليك تنظيم المعلومات التي قمت بجمعها حول الشخص بشكل صحيح.

من خلال القيام بذلك ، ستعرف من هو جمهورك وكيفية التفاعل معه مع المحتوى الخاص بك على Social Media ، مما يؤدي إلى المزيد من التحويلات.

لا تضع نفسك في مأزق من خلال وجود العديد من الشخصيات. ركز على واحد أو اثنين في البداية.

4 ـ البحث ومعرفة ما يجب القيام به :

أفضل طريقة للبدء في الترويج لنشاطك التجاري على الشبكات الاجتماعية هو النظر في ما يفعله منافسوك. وما هو العمل الأفضل لهم؟

اطلع جيدًا على الملفات الشخصية للمنافس الاجتماعي وكل نقطة أخرى تعتقد أنها ضرورية.

5 ـ تطوير استراتيجية تسويق المحتوى :

لا يمكنك دمج أهداف عملك مع استراتيجية التسويق عبر الوسائط الاجتماعية دون الدخول في Content

تعد استراتيجية تسويق المحتوى أحد الأجزاء المهمة في أهدافك التسويقية العامة ، والتي تشير إلى إنشاء وتوزيع المحتوى الذي تم إنشاؤه ذاتيًا – مثل المحتوى المكتوب والمرئي والقابل للتنزيل.

يمكن إنتاج المحتوى داخليًا أو عن طريق الاستعانة بمصادر خارجية ، ويمكن توجيهه نحو شخصيتك المستهدفة على Social Media. بدون محتوى رائع ، لا معنى لوسائط التواصل الاجتماعي بدون وسائل الإعلام الاجتماعية ، لن يعرف أحد عن محتواك. استخدمها معًا للوصول إلى العملاء المحتملين وتحويلهم.

6 ـ إنشاء قائمة الموارد والاستثمار :

انظر إلى التكتيكات التي اخترتها لتحقيق أهداف عملك وأهدافك التسويقية.

قم بعمل قائمة واسعة من الأدوات والموارد التي تحتاجها لاستراتيجية التسويق الاجتماعي الشاملة الخاصة بك.

7 ـ توزيع المهام بين أعضاء فريقك :

يمكن أن يكون تنفيذ استراتيجية اجتماعية مثيرة للانتباه  أمرًا محيرًا نظرًا لأنه يتطلب موارد وجهودًا متعددة. من أجل منعه من التداخل أو الفوضى ، قم بتوزيع العمل بين أعضاء الفريق عن طريق تعيين دور له. هذا يمكن أن يجعل العملية أكثر إنتاجية وأقل تعقيدًا.

8 ـ تتبع مقاييس الوسائط الاجتماعية وعائد الاستثمار :

تتم كتابة استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك مرة واحدة فقط. على طول الطريق ، قد تجد التناقض في بعض التكتيكات التي لا تقدم لك أي نتيجة. هنا ، يمكنك أن تهدف إلى إحداث تغيير في إطار التسويق عبر الوسائط الاجتماعية. هذا هو المكان الذي تلعب فيه مقاييس وسائل الإعلام الاجتماعية.

يمكن أن يساعدك تتبع المقاييس الصحيحة في الالتزام بأهداف نشاطك التجاري طوال العملية.

يجب أن توفر لك استراتيجية التسويق عبر الشبكات الاجتماعية لك عائد استثمار .